Tarne

• Tarnime Euroopa Liidu piires. Märgitud tarneajad on indikatiivsed ega ole siduvad, välja arvatud kui kirjalikult on selgesõnaliselt siduvana kokku lepitud.
• Tarnekulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist ja need ei sisaldu toote hinnas.
• Osatarned on mõistlikus ulatuses lubatud.
• Kauba juhusliku hävimise ja kahjustumise riisiko läheb Ostjale üle kauba üleandmisel esimesele vedajale või selle kättesaamisel Ostja või tema esindaja poolt, kui ei ole teisiti kokku lepitud.
• Vaata kaup kättesaamisel viivitamatult üle ning teata igast puudujäägist, transpordikahjustusest või ilmsest puudusest kirjalikult aadressil info@7r.ee hiljemalt 7 päeva jooksul kättesaamisest.

Tagastused ja garantii

7r.ee müüb ainult äriklientidele. 14-päevane taganemisõigus kehtib üksnes tarbijatele sõlmitud sidevahendi abil lepingutele ega kohaldu B2B ostudele. Tagastused on võimalikud üksnes puudusega või transpordil kahjustatud kauba puhul allpool kirjeldatud tingimustel. See poliitika on müügi üldtingimuste osa.

Tootjagarantii

• Müüja on muu hulgas Lenovo ja Dahua toodete volitatud edasimüüja. Kaubale kehtib asjaomase tootja garantii perioodiks ja tingimustel, mille tootja määrab (tavaliselt märgitud toote dokumentatsioonis või tootja veebilehel).
• Tootjagarantii on Ostja peamine õiguskaitsevahend pärast tarnet ilmnevate puuduste korral. Müüja vahendab ja abistab mõistlikult tootjagarantii nõuetega, sealhulgas ostutõendi esitamise ja nõuete suunamisega tootja volitatud teenindusvõrku.
• Garantiiteenindus võib tootja äranägemisel toimuda paranduse, asenduse või varuosade pakkumise vormis ning võib eeldada kauba saatmist volitatud teeninduskeskusesse.

Tarnel defektne kaup (DOA)

• Kaup, mis on tarnel defektne või mittetöötav („dead-on-arrival“, DOA), asendatakse või Müüja valikul hüvitatakse, kui Ostja teatab sellest kirjalikult aadressil info@7r.ee 7 päeva jooksul kättesaamisest ja tagastab kauba koos kõigi tarvikute ja originaalpakendiga.
• Lisa teatele tellimuse või arve number ja rikke kirjeldus. Anname tagastusjuhised. Ära tagasta kaupa ilma eelneva kirjaliku loata.
• Kehtivate DOA-nõuete puhul kannab Müüja mõistliku tagastuskulu. Kui tagastatud kaup osutub töökorras olevaks või Ostja poolt kahjustatuks, võib tagastus- ja kontrollikulud Ostjalt sisse nõuda.

Meelemuutusest tingitud tagastusi ei toimu

Müüja ei võta vastu tagastusi ega vahetusi meelemuutuse, Ostja vale tellimuse või kauba mittevajamise tõttu. Tellimused on pärast kinnitamist siduvad. See kehtib eelkõige, kuid mitte ainult, avatud tarkvara, kulumaterjalide, tellimuse järgi konfigureeritud riistvara ja katkise turvakleebisega toodete kohta.

Garantii välistused

Garantii ja DOA-kate ei kohaldu, kui puudus tuleneb järgmisest:

• tavapärane kulumine või kulumaterjalide eluea lõpp;
• väärkasutus, vale paigaldus, kasutamine väljaspool tootja spetsifikatsioone või ebapiisav hooldus;
• loata muutmine, parandamine või suletud seadmete avamine;
• juhuslik kahjustus, vedeliku sattumine, pingekõikumised või välised põhjused; või
• jätkuv kasutamine pärast puuduse ilmnemist.

Kuidas nõuet esitada

1. Võta ühendust aadressil info@7r.ee, lisades tellimuse või arve numbri, toote, seerianumbri ja probleemi kirjelduse.
2. Kinnitame, kas nõuet käsitletakse DOA-na või tootjagarantii alusel, ja anname juhised.
3. Tagasta kaup alles pärast kirjaliku loa saamist, pakendatuna transpordikahjustuste vältimiseks.
4. Säilita saatmistõend kuni nõude lahendamiseni.

Vastutus

Müüja vastutus käesoleva poliitika alusel allub müügi üldtingimuste piirangutele. Miski selles poliitikas ei välista vastutust, mida ei saa Eesti imperatiivse õiguse kohaselt välistada.